مديريت فرآيند پارس

 Processmaker داراي ابزارهاي فرم ساز، گزارش ساز و ابزار طراحي گردش كار و داشبورد سازمي باشد كه با توجه به نياز كاربران، امكان طراحي فرايند را به مشتري ميدهد. مشتريان بزرگي همانند تويوتا ، سوني و …. از نسخه حرفه اي ProcessMaker استفاده ميكنند.
با توجه به سياستهاي فروش و نيازهاي بازار اقدام به ارائه ۴ كلاس ابزار ProcessMaker كرده است :

متن باز (OPEN SOURCE)

نسخه استاندارد (STANDARD)

نسخه شركتي (CORPORATE)

نسخه حرفه اي شركتي(ENTERPRISE)

نسخه OPEN SOURCE به صورت مجاني بوده و از سايت ProcessMaker قابل دانلود مي باشد. بقيه نسخه هاي ProcessMaker با توجه به كلاس و امكانات داراي قيمتهاي متفاوتي است كه البته در سايت ProcessMaker قيمتي ارائه نشده است. البته با توجه به تحريمهاي ايالات متحده امكان ارائه خدمات وجود ندارد و شخصا ايميلي براي اين شركت فرستادم و مشخص شد در صورت نياز به خريد بايستي از طريق كشور سومي اقدام صورت بگيريد و با توجه به قيمت بالا و افزايش مجدد آن و هزينه دلار مقرون به صرفه نيست.

در هر صورت چيزي كه ميتوان برداشت كرد اين است كه نسخه هاي رايگان آن در دسترس مي باشد و ساير نسخ و كلاسهاي ProcessMaker قابل ارائه در ايران نبوده و صرفا نسخه قفل شكسته آن موجود است. صرف نظر از اينكه برخي از شركتهاي همكار اقدام به فروش نسخه رايگان ProcessMaker ميكنند بايد در نظر داشت نسخه رايگان اين BPMS داراي چه امكاناتي است.

ما در گروه مديريت فرآيند پارس آماده ارايه انواع خدمات فني و پياده سازي فرآيند نرم افزار پروسس ميكر به شما هستيم.

يك نمونه فرآيند پروسس ميكر شامل كدها و فرم هاي توضيح داده شده در برخي ويدئوهاي آموزشي سايت در اين مطلب ضميمه شده است، با دريافت و ورود آن در محيط طراحي فرآيند خود مي توانيد از آن ها استفاده كنيد.

فرم ها و كدهاي ارائه شده در اين فرآيند شامل موارد زير مي باشد:

1. عمليات جستجو و درج

2. ارجاع از يك فرم به فرم ديگر

3. استفاده از كتابخانه mask number در فيلدهاي عددي

4. ورود داده ها از فايل اكسل

5. نمايش اسلايدشو

6. عمليات جستجوي پيشرفته

7. ريست كردن فرم

ما در گروه مديريت فرآيند پارس مي توانيم ضمن بررسي فرآيندها و جريان كارهاي شما، امكان فرآيندهاي آماده پروسس ميكر را در سازمان شما فراهم آوريم.

امكانات نرم افزار ProcessMaker به سازمان ها ارايه مي دهد عبارتند از:

طراحي و مدلسازي فرآيندها با استاندارد BPMN 2.0:
با استفاده از BPMN، كاربران مي توانند اقدامات، عملكردها، گره ها و ترتيب فرآيندها را با استفاده از نمودارها و دياگرام هاي گرافيكي مدلسازي كنند. اين نرم افزار امكانات بسياري براي طراحي و مدلسازي فرآيندها ارائه مي دهد، از جمله قابليت تعريف كردن اقدامات چند مرحله اي، قابليت تنظيم برنامه هاي زمانبندي شده، امكان تعيين وظايف و مسئوليت ها براي كاربران مختلف و موارد ديگر.

ايجاد فرم هاي سيستمي و پويا (رسپانسيو):
فرم ساز نرم افزار ProcessMaker يك ابزار قدرتمند براي ساخت و مديريت فرم هاي الكترونيكي در فرآيندهاي كسب و كار است. اين فرم ساز به كاربران امكان مي دهد تا با استفاده از يك رابط كاربري ساده و با حداقل نياز به برنامه نويسي، فرم هاي خود را طراحي و به صورت الكترونيكي در فرآيندهاي خود استفاده كنند.

با استفاده از فرم ساز نرم افزار ProcessMaker، مي توانيد فرم هايي با ويژگي هاي پيشرفته مانند فيلد متني، Radio Button، Checkbox، تقويم و ... ايجاد كنيد. همچنين مي توانيد فرم ها را با استفاده از قوانين و محدوديت هاي پيش تعريف شده تنظيم كنيد تا اعتبارسنجي اطلاعات وارد شده نيز صورت گيرد.

اتصال و يكپارچه سازي با سيستم ها و نرم افزارهاي ديگر سازمان:
نرم افزار پروسس ميكر قابليت اتصال به سيستم‌هاي ديگر مانند سيستم‌هاي مديريت ارتباط با مشتري (CRM)، نرم افزار حضور و غياب، اتوماسيون اداري، نرم افزار مالي و ساير اپليكيشن‌هاي داخلي سازمان را دارد. اين امكان براي جابجايي و انتقال داده بين نرم افزارها وجود دارد و براي افزايش بهره وري و كارايي كاربران مفيد مي باشد.

گزارش گيري از فرآيندهاي سازمان:
نرم افزار پروسس ميكر قابليت توليد گزارش‌هاي جامع و دقيق از فعاليت‌ها و عملكرد فرآيندها را فراهم مي‌كند. اين امكان باعث شفافيت و كارايي بيشتر در سازمان مي‌شود و به مديران كمك مي‌كند تا تصميمات بهتري بگيرند.

ما در گروه مديريت فرآيند پارس مي توانيم ضمن بررسي فرآيندها و جريان كارهاي شما، امكان فرآيندهاي آماده پروسس ميكر را در سازمان شما فراهم آوريم.

نرم افزار پراسس ميكر (ProcessMaker) يك سيستم مديريت فرآيند تحت وب است كه امكان طراحي، خودكارسازي و استقرار فرآيندهاي كسب و كار را براي سازمان ها فراهم مي كند. اين نرم افزار يك BPMS رايگان و متن باز است كه جزو سيستم هاي نرم افزاري سبك وزن (lightweight) با سربار داده بسيار كم در ميان سيستم هاي نرم افزاري موجود در اين صنعت به حساب مي رود و در سال هاي اخير محبوبيت زيادي در ميان كسب و كارها پيدا كرده است.
گروه مديريت فرآيند پارس با ارايه يك ماژول فارسي ساز براي اين نرم افزار، امكان فارسي سازي و شخصي سازي كليه فرم ها و منوهاي آن را براي سازمان ها فراهم ساخته است. ماژول فارسي ساز مديريت فرآيند پارس با يك رابط كاربري كاربرپسند به سازمان ها اين امكان را مي دهد تا از نرم افزار ProcessMaker علاوه بر پياده سازي فرآيندها، به عنوان كارتابل فرآيندهاي كسب و كار خود استفاده كنند.

ما در گروه مديريت فرآيند پارس مي توانيم ضمن بررسي فرآيندها و جريان كارهاي شما، امكان فرآيندهاي آماده پروسس ميكر را در سازمان شما فراهم آوريم.

نرم افزار پراسس ميكر (ProcessMaker) يك سيستم مديريت فرآيند تحت وب است كه امكان طراحي، خودكارسازي و استقرار فرآيندهاي كسب و كار را براي سازمان ها فراهم مي كند. اين ابزار با فراهم ساختن رابط كاربري drag and drop محيطي براي مدل سازي و طراحي جريان كارها و همچنين ساخت فرم هاي پويا دراختيار كاربر قرار مي دهد.

گروه مديريت فرآيند پارس مي تواند كليه خدمات مربوط به پياده سازي و ساخت فرآيند در پروسس ميكر را به سازمان شما ارايه دهد.

پروسس ميكر يك BPMS رايگان و متن باز است كه جزو سيستم هاي نرم افزاري سبك وزن (lightweight) با سربار داده بسيار كم در ميان سيستم هاي نرم افزاري موجود در اين صنعت به حساب مي رود. همچنين از آن جا كه پراسس ميكر يك نرم افزار تحت وب است و مي توان آن را در محيط مرورگر اجرا نمود، دسترسي به جريان كارها و روال هاي سازماني را جهت طراحي، اجرا و مديريت فرآيندها براي كاربران، گروه ها و واحدهاي سازماني ساده تر خواهد كرد. در اين مطلب قصد داريم تا ضمن معرفي قسمت هاي كليدي ProcessMaker، مراحل ساخت يك فرآيند را در اين سيستم تحت وب مديريت فرآيندهاي كسب و كار، به ترتيب بيان كنيم.

از امكانات محيط نرم افزاري پراسس ميكر مي توان به موارد زير اشاره كرد:
• محيط طراحي و مدل سازي فرآيندها با استاندارد BPMN2.0
• فرم ساز پويا و Responsive
• پورتال كاربري و كارتابل اجراي فرآيندها
• مديريت چارت سازماني، كاربران و گروه هاي كاربري
• طراحي و ارسال سند خروجي
• ...

نرم افزار پراسس ميكر (ProcessMaker) يك سيستم مديريت فرآيند تحت وب است كه امكان طراحي، خودكارسازي و استقرار فرآيندهاي كسب و كار را براي سازمان ها فراهم مي كند. اين ابزار با فراهم ساختن رابط كاربري drag and drop محيطي براي مدل سازي و طراحي جريان كارها و همچنين ساخت فرم هاي پويا دراختيار كاربر قرار مي دهد.

گروه مديريت فرآيند پارس مي تواند كليه خدمات مربوط به پياده سازي و ساخت فرآيند در پروسس ميكر را به سازمان شما ارايه دهد.

پروسس ميكر يك BPMS رايگان و متن باز است كه جزو سيستم هاي نرم افزاري سبك وزن (lightweight) با سربار داده بسيار كم در ميان سيستم هاي نرم افزاري موجود در اين صنعت به حساب مي رود. همچنين از آن جا كه پراسس ميكر يك نرم افزار تحت وب است و مي توان آن را در محيط مرورگر اجرا نمود، دسترسي به جريان كارها و روال هاي سازماني را جهت طراحي، اجرا و مديريت فرآيندها براي كاربران، گروه ها و واحدهاي سازماني ساده تر خواهد كرد. در اين مطلب قصد داريم تا ضمن معرفي قسمت هاي كليدي ProcessMaker، مراحل ساخت يك فرآيند را در اين سيستم تحت وب مديريت فرآيندهاي كسب و كار، به ترتيب بيان كنيم.

از امكانات محيط نرم افزاري پراسس ميكر مي توان به موارد زير اشاره كرد:
• محيط طراحي و مدل سازي فرآيندها با استاندارد BPMN2.0
• فرم ساز پويا و Responsive
• پورتال كاربري و كارتابل اجراي فرآيندها
• مديريت چارت سازماني، كاربران و گروه هاي كاربري
• طراحي و ارسال سند خروجي
• ...

ما در گروه مديريت فرآيند پارس مي توانيم ضمن بررسي فرآيندها و جريان كارهاي شما، امكان فرآيندهاي آماده پروسس ميكر را در سازمان شما فراهم آوريم.

نرم افزار پروسس ميكر (ProcessMaker) ابزاري كاربردي براي كساني است كه به دنبال خودكارسازي فرآيندهاي تكراري در كسب و كارشان هستند. اگر پيش از اينكه سراغ آموزش پروسس ميكر برويد، مي‌خواهيد بدانيد نرم افزار پروسس ميكر چيست و چه قابليت‌هايي دارد.

نرم افزار پروسس ميكر (ProcessMaker) يك راهكار اتوماسيون فرآيند بدون‌كد/كم‌كد است كه به شما امكان مي‌دهد فرآيندهاي پيچيده‌ را مدل‌سازي كرده و در بخش هاي مختلف سازمان خود پياده سازي كنيد. اين نرم افزار قابليت‌هاي چشمگير در طراحي فرم و گردش‌كار دارد و هم توسط متخصصان حرفه‌اي مديريت فرآيندهاي كسب و كار و هم كاربران تازه‌كار استفاده مي‌شود. قابليت طراحي ساده فرايندها، اين نرم افزار را به انتخاب مناسبي براي تمامي كاربران تبديل كرده و موجب محبوبيت بالاي آن شده است. 

گروه مديريت فرآيند پارس مي تواند كليه خدمات فني موردنياز را در جهت پياده سازي و ساخت فرآيندها در پروسس ميكر به شما ارايه دهد.

پس از تحليل يك فرآيند در سازمان، ارزيابي فرآيند جاري در دستور كار قرار دارد. هدف از اين ارزيابي، تشخيص علل اصلي مشكل در فرآيند جاري است. پس از تحليل فرآيند جاري، ممكن است احساس كنيد با دلايل ريشه اي مشكلات فرآيند جاري كاملا آشنا شده ايد، اما انجام اين مرحله (ارزيابي فرآيند جاري) مهم است. اگر ارزيابي را انجام دهيد ممكن است متوجه شويد كه دلايل اصلي يك موضوع بسيار متفاوت با آن چيزي است كه در ذهن خود داشته ايد.
مراحل ارزيابي يك فرآيند به شرح زير است:

1.    ارزيابي هاي اوليه و اهداف تعيين شده را بررسي كنيد.
هر نوع اطلاعات جديدي كه در زمينه تحليل فرآيند موجود به دست آمده بود را بررسي كنيد و اگر به اين نتيجه رسيديد كه اطلاعات قبلي نياز به بازنگري دارد، اين كار را انجام دهيد.

2.    برداشت هاي اوليه مشاركت كنندگان درباره نقاط قوت و ضعف و بهبودها را capture كنيد.
مسلما در اين لحظه، يعني پس از تحليل فرآيند، شناخت نسبتا خوبي براي اعضاي تيم حاصل شده است. مشكلات، ويژگي هاي مثبتي كه بايد حفظ شوند و بهبودهاي امكان پذير. بنابراين، فرصت خوبي است كه در يك جلسه طوفان ذهني اين نظرات را استخراج كرده و مستند سازيد.

3.    تصميم اوليه را درباره رفتار با فرآيند بگيريد.
پنج گزينه مختلف درباره رفتار با فرآيند، مقابل اعضاي تيم ارزيابي است:
-    حذف فرآيند: اگر فرآيند كلا غيرضروري است يا منافع آن توجيه كننده هزينه هايش نيست، مي تواند حذف شود. هرچند چنين حالتي كم تر اتفاق مي افتد.
-    برون سپاري فرآيند: در بسياري از فرآيندهاي فرعي كه كار اصلي سازمان محسوب نمي شوند، برون سپاري گزينه مناسبي است.
-    رها كردن فرآيند به حال خود: اگر فرآيند مشكلي ندارد، منشا مشكلات در جاي ديگري است. مثلا كسي از فرآيند تبعيت نمي كند و يا آموزش لازم است. قانون 10 درصد را اعمال كنيد، يعني اگر فرآيند جديد حداقل 10 درصد بهتر از فرآيند قبلي نيست، به حال خود رهايش كنيد.
-    بهبود فرآيند: در اين حالت، ساختار فرآيند مناسب است اما بايد بهينه سازي انجام گيرد.
-    طراحي مجدد فرآيند: فرآيند بايد كلا از نو طراحي شود.

4.    نقاط اهرمي فرآيند راشناسايي كنيد.
چه چيزي واقعا در اين فرآيند حائز اهميت است؟ نقطه اهرمي ممكن است يك فعاليت يا مرحله اي از فرآيند باشد كه تاثيري بيش از سهم خود بر عملكرد كل فرآيند دارد. بعيد نيست كه مشكل اصلي فرآيند در چنين نقاطي باشد.

5.    فرآيند را در برابر توانمندسازهاي شش گانه ارزيابي كنيد.
توانمندساز يكي از جنبه هاي فرآيند است كه آن را قادر مي سازد تا به طور مناسب انجام شود. توانمندسازهاي شش گانه عبارتند از: طرح گردش كار، فناوري اطلاعات، انگيزش و اندازه گيري عملكرد، نيروي انساني، خط مشي ها و قواعد، تجهيزات. اگر توانمندسازي موجود نباشد و يا نامناسب باشد، يك ضعيف ساز تلقي مي شود.

6.    گام هاي فرآيند را ارزيابي كنيد.
ارزيابي جزيي مراحل منفرد فرآيند را مي توان انجام داد. براي هر فعاليت مي توان چنين سوالاتي را مطرح كرد:
- آيا اين گام لازم است؟ آيا به نتيجه مفيدي منجر مي شود؟
- آيا يك مشتري منطقي و عاقل حاضر است براي آن پول بپردازد؟
- آيا فرد مناسبي اين كار را انجام مي دهد؟
- آيا اين فعاليت به نحو مناسب پشتيباني و پياده سازي شده است؟

7.    بر پيشنهاد دادن تمركز كنيد.
علاوه بر مستندسازي ارزيابي ها ممكن است جمع كردن و سازمان دادن ليستي از ايده هاي بهينه سازي فرآيند مفيد باشد. منظور، بهينه سازي هاي امكان پذير در فرآيند است كه هزينه و زمان كمي مي برند و نتيجه قابل توجهي دارند كه خيلي زود مشخص خواهد شد.

8.    تصميم نهايي را درباره رفتار با فرآيند بگيريد.
نگاه نهايي به آنچه تا به حال انجام شده داشته باشيد. هدف اصلي از اين بخش آن است كه هر نوع محدوديت يا الزامي كه كسب و كار ما مقرر داشته و بر روند انجام فرآيند اثرگذار است، شناسايي شود. بسياري از اين محدوديت ها و الزامات قابل مشاهده اند، چرا كه آن ها را در مدل تحليل با سمبل gateway در گردش كار فرآيند نشان داده ايم. اما تشخيص بقيه ممكن است نياز به دقت بيش تري داشته  باشد. با پرسيدن اين سوال كه "آيا اين تاييد يا تصميم گيري در فرآيند واقعا لازم است؟" مي توان به دنبال دليل وجودي هر نوع خط مشي، قاعده يا الزامي گشت.

در همين راستا، از آنجا كه بسياري از سازمان ها اين نرم افزار را به هر نحوي تهيه كرده اند، اما ممكن است زمان و يا نيروي متخصص ساخت فرآيند در پروسس ميكر را نداشته باشند، لذا گروه مديريت فرآيند پارس مي‌تواند به شما در پياده سازي و ساخت فرآيندهاي سازمان تحت اين نرم افزار كمك كند.

يكي از معايب BPMS، احتمالاً سنگين بودن سرمايه‌گذاري اوليه در پياده‌سازي ابزارهاي نرم افزار BPMS براي بسياري از مشاغل كوچك است. همچنين طراحي، اجرا و نگهداري يك سيستم مديريت فرايند مي‌تواند بسيار هزينه‌بر باشد و بايد هزينه‌هاي تعمير و نگهداري زيرساخت‌ها را هم در نظر گرفت.

از ديگر معايب BPMS، پيچيدگي و طراحي دوباره‌ي تمام فرايندهاي سازمان است كه مستلزم صرف زمان و تلاش بسياري است. همچنين، ساختار آن به گونه‌اي است كه به كارمندان اجازه نمي‌دهد تا به هر طريقي كه خودشان مناسب مي‌دانند روي راه حل‌ها كار كنند. آنها بايد تابع فرايندهاي مشخص شده باشد و همين موضوع ممكن است باعث مقاومت كاركنان در استفاده و همسو شدن با BPMS شود.

افزايش كارايي و بهره‌وري
BPMS براي سازمان‌هايي كه تمايل دارند فرايندهاي كسب‌ و كارشان را بهبود دهند، ضروري است. اين سيستم با حذف گردش كارهاي اضافي، بهره‌وري را افزايش و عملكرد سازمان را ارتقاء مي‌دهد. همچنين درك و پياده‌سازي فرايندهاي كسب‌وكار را آسان‌تر مي‌كند.

 بهبود مستمر و چابكي
از مزاياي نرم افزار BPMS اين است كه سازمان‌ها مي‌توانند با ايجاد فرايندهاي تركيبي، چابكي را افزايش دهند و به‌سرعت با شرايط متغير بازار سازگار شوند. اين سيستم قابليت سفارشي‌سازي گردن كار را دارد تا آنها را با قوانين سازمان سازگاري كند.

كاهش هزينه‌ها
با استفاده از مزاياي BPMS هزينه‌هاي عملياتي كمتر به حاشيه سود بالاتر و بودجه سازماني بهتر منجر مي‌شوند. يك سيستم مديريت فرايند كسب‌وكار، فرايندها را كنترل مي‌كند و مطمئن مي‌شود كه آنها هيچ مسير غيرضروري را طي نمي‌كنند و يا اقدامات ناخواسته‌اي انجام نمي‌دهند. اين ابزار گلوگاه‌هاي فرايندها را از بين مي‌برد و ريسك سازمان را به حداقل مي‌رساند.

افزايش سودآوري
هنگامي كه سازمان‌ها عمليات ناكارآمد را حذف مي‌كنند، سود بيشتري به دست مي‌آورند. BPMS فرايندهاي موجود را بهبود مي‌بخشد تا سازمان بتواند راه‌حل‌هاي بهتري براي گردش كارها پيدا كند و با تخصيص درست منابع، هرگونه اتلافي را از بين ببرد. اين عمل، به طور قابل‌ توجهي زمان چرخه فرايند را تسريع مي‌كند.

تضمين انطباق و امنيت
سازمان‌ها بايد با مقررات مرجع خود مطابقت داشته باشند و از مزاياي BPMS همين مورد است كه مي‌تواند در اين زمينه به شما كمك كند. به‌طوري‌كه انطباق با استانداردها و الزامات نظارتي را تضمين مي‌كند. در نتيجه اجراي سياست‌ها و كنترل‌هاي داخلي نيز آسان‌تر خواهد شد. سازماني كه از BPMS استفاده مي‌كند ايمن‌تر، سازماندهي شده‌تر و قابل اعتماد تر است.

ديد كامل‌تر
هنگامي كه فرايندها استاندارد مي‌شوند، خطاهاي انساني كاهش مي‌يابند. تجزيه‌ و تحليل‌هاي بكار گرفته شده در BPMS به كاربران ديد بيشتري درمورد عملكرد فرايند داده مي‌شود و به آن‌ها كمك مي‌كند تا به‌سرعت گلوگاه‌ها را شناسايي كنند.

هوش تجاري مي تواند عملكرد را افزايش داده و مزيت هاي رقابتي را براي شركت ها ايجاد كند. در ادامه هفت مرحله براي پياده سازي يك استراتژي موثر BI ارائه مي دهيم.

اجراي يك استراتژي موثر BI
نحوه اجراي استراتژي هوش تجاري

براي ايجاد و اجراي استراتژي BI وظايف مختلفي وجود دارد. به عنوان مثال، مديران IT و BI و ساير افرادي كه در برنامه ريزي آن دخيل هستند - CIO  يا مدير ارشد داده – نياز است كه به اين موارد توجه كنند:

• دريافت تاييديه و بودجه براي برنامه BI

• ساختار و كاركنان تيم BI

• طراحي معماري BI

• نرم افزار BI كه مورد استفاده قرار مي گيرد را انتخاب كنيد.

• براي شناسايي شاخص هاي كليدي عملكرد (KPI) و ساير معيارهاي تجاري براي رديابي با كاربران تجاري كار كنيد.

• آموزش كاربران به ابزارهاي BI

به عنوان بخشي از اين فرآيند، مراحلي وجود دارد كه بايد براي اطمينان از اين كه استراتژي شما مزاياي تجاري وعده داده شده را توليد مي كند، طي كنيد. در ادامه هفت مرحله ارائه مي دهيم كه به انتقال سازمان شما از استفاده از ابزارهاي ساده تجزيه و تحليل داده ها به رفع نيازهاي تحليلي تجاري فعلي و آتي با يك استراتژي موفق BI كمك مي كند.

ما در گروه مديريت فرآيند پارس مي توانيم ضمن بررسي فرآيندها و جريان كارهاي شما، امكان فرآيندهاي آماده پروسس ميكر را در سازمان شما فراهم آوريم.